Klachtenregeling OOFU

U mag ervan uitgaan dat elke fysiotherapeut bij OOFU ons vak zo goed mogelijk uitoefent. Heeft u desondanks toch klachten over de behandeling of de manier waarop OOFU met u omgaat, dan is het goed om ons dat te laten weten.

Bespreek uw klacht met OOFU

U kunt altijd rechtstreeks contact opnemen met een van de maatschapsleden. Tijdens dit gesprek mag u, indien gewenst, iemand meenemen ter ondersteuning.

Iedere dag bereikbaar.

Maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 20:00 uur.
Zaterdag tussen 08.30 en 17.30 uur.

Externe mogelijkheden voor klachtbemiddeling

Als een gesprek met OOFU niet gewenst is, kunt u te allen tijde met een van de maatschapsleden contact opnemen en een gesprek over uw klacht aangaan. Bij dit gesprek mag u zelf een bekende meenemen als u dat wilt. Een andere mogelijkheid is om via het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) een bemiddelingsgesprek aan te vragen. Levert dit gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u eventueel ook contact opnemen met het Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG).

Klachtencommissie KNGF

U kunt een bemiddelingsgesprek aanvragen via het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).

Secretaris Klachtencommissie KNGF

Verenigingstuchtrecht KNGF

Wanneer bemiddeling niet voldoende is, kunt u een klacht indienen via het tuchtrecht van het KNGF.

Commissie van Toezicht Secretaris Commissie van Toezicht KNGF

Regionaal Tuchtcollege

U kunt ook een klacht indienen bij het Regionaal Tuchtcollege. U stuurt uw brief naar het Regionaal Tuchtcollege dat hoort bij uw woonplaats.